В начале своей карьеры я начал сталкиваться с терминами, которые постоянно приходилось гуглить, это отнимало кучу времени. Поэтому в этой статье я решил собрать основные термины, чтобы вы могли развиваться быстрее и не терять времени на поиск значений слов, которых вы не знаете.
3,2,1 поехали
Содержание
Англоязычные термины
- B2B — взаимодействия на рынке, когда продажа товара/услуги направлена на корпоративных клиентов, то есть потребителями являются предприятия/организации.
- B2C — взаимодействия на рынке, когда продажа товара/услуги направлена на физические лица.
- CPC — цена, которую платит рекламодатель за один клик по его рекламе. Аббревиатура также означает рекламный канал, в котором оплата происходит за клики. На CPC влияют многие факторы: конкуренция, качество объявления, время дня и сезонность, на какой регион распространяется реклама и т. д.
- CTA — призыв к действию. Текст в объявлении или кнопка с надписью, которая мотивирует пользователя совершить целевое действие.
- CTR — «показатель кликабельности». Соотношение количества пользователей, увидевших рекламу, и пользователей, перешедших по ней на сайт.
- Cross-sell — продажи дополнительных товаров уже существующим клиентам.
- Email-маркетинг — комплекс действий для удержания своих клиентов и поддержание их заинтересованности, с помощью имейл-рассылок. Например, постоянные письма с советами для подписчиков и новыми предложениями.
- Google Ads — сервис контекстной рекламы от Google. Именно в Ads создаются и оптимизируются кампании Google. О том, как настроить рекламу читайте в этой статье.
- Google Analytics — крупнейшая система веб-аналитики в мире. Позволяет отследить поведение посетителей на сайте, за счет установки на него специального JS-кода.
- Google Shopping — сервис, предназначенный для рекламы интернет-магазинов. Там есть возможность легко находить товары и сравнивать цены, не переходя на сайт рекламодателей.
- Google Tag Manager — система, созданная Google для управления тегами JavaScript и HTML. Они используются на сайтах для отслеживания и анализа. Помогает самостоятельно выполнить любой JavaScript и управлять контентом страницы.
- Key Performance Indicator — ключевые показатели успешности, которые используются для оценки работы и прогресса по достижению цели. Например, количество закрытых сделок.
- Pay per click — модель, при которой рекламодатель платит за клики по рекламе. Часто так называют контекстную рекламу в целом, а мастеров по ее настройке — PPC-специалистами.
- ROI — показатель возврата инвестиций.
- SEO — комплекс действий для увеличения видимости сайта в поисковых системах по целевым запросам. Главная задача — продвинуть сайт как можно выше в поисковой выдачи для увеличения количества потенциальных покупателей.
- Social Media Marketing — комплекс мероприятий для повышения узнаваемости бренда и продвижения в соцсетях.
- Upsell — предложение купить более дорогую версию товара, чем та, что он уже выбрал.
Контекстная реклама
- Контекстная реклама – интернет-реклама, основанная на поисковых запросах и интересах аудитории.
- КМС – система размещения рекламы, которая учитывает интересы пользователей, на страницах партнеров Google Ads. Всего сеть включает свыше 2 миллионов сайтов и приложений, такие как YouTube, Gmail и т.д.
- Ключевые фразы – слова или фразы, которые вызывают показ поисковой и медийной рекламы, если совпадают с поисковым запросом пользователя.
- Минус-слова – слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, которые внесены в этот самый список.
- Операторы ключевых слов – специальные символы, которые фиксируют падеж, склонение, количество и порядок слов в ключевых фразах Яндекс Директа.
- Типы соответствия ключевых слов – особые символы, которые расширяют содержание ключевых слов в Google Ads.
- Минус-слова – слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, которые внесены в этот самый список.
- Ремаркетинг – показ рекламных объявлений в Google Ads пользователям, которые уже посещали ваш сайт.
Термины из веб-аналитика
- А/B тестирование – эксперимент, когда сравниваются две версии страницы, чтобы увидеть, какая из них покажет бОльшую конверсию.
- Модель атрибуций – набор принципов, в соответствии с которым ценность конверсии распределяется по точкам взаимодействия по всему конверсионному пути.
- Оптимизация конверсии – действия, которые повышают привлекательность, удобство и убедительность посадочной страницы с целью повышения конверсии.
- Показатель отказов – процент посетителей, которые покинули сайт без совершения целевого действия, просмотрев только одну страницу.
- Сквозная аналитика – анализ эффективности инвестиций в маркетинг на основе данных по всей воронке продаж: от просмотра объявления до покупки / повторной покупки.
Дизайн и сайтостроение
- Баннеры – области для показа рекламных объявлений на сайте. Имеют определенные стандарты размеров и расположения на странице.
- Лендинг (посадочная страница) – страница, куда переходят пользователи после клика по рекламному объявлению.
- Лид-форма (форма заявки) – форма для сбора контактов пользователей.
- Мультилендинг – страница с динамическим контентом, содержимое которой меняется в зависимости от поискового запроса, если пользователь приходит с поисковой рекламы в Google, или от набора таргетингов, если он приходит с рекламы в сетях.
- Прототип лендинга – эскиз интерфейса будущего лендинга, нарисованный от руки или в специализированном сервисе.
- Страница благодарности – страница, на которую перенаправляется пользователь после того, как совершил целевое действие на сайте.
- UX-дизайн – термин, означающий дизайн, созданный с целью создать положительный опыт взаимодействия человека с сайтом и его элементами.
Общие термины из маркетинга
- Вирусный маркетинг – методы продвижения, которые заключаются в распространении рекламного сообщения через его получателей по их собственной инициативе.
- Воронка продаж – последовательность шагов на пути клиента к покупке товара. Это конкретные этапы от просмотра объявления до заказа.
- Динамический контент – контент на посадочной странице, который меняется в зависимости от поискового запроса, если пользователь приходит с поисковой рекламы в Google.
- Конверсия – целевое действие посетителей сайта, которое служит мерой его эффективности.
- Лид-магнит – бесплатный ценный продукт (электронная книга, презентация, инфографика, руководство, чек-лист и т.д.), который предлагается посетителю сайта с целью побудить его в дальнейшем на покупку основного продукта.
- Лидогенерация – действия по привлечению лидов.
- Лиды – потенциальные клиенты, которые оставили свою контактную информацию через форму заявки на посадочной странице, заказ обратного звонка или онлайн-чат.
- Нейромаркетинг – методы по изучению поведения покупателей и способы воздействия на него с помощью когнитивной психологии и нейрофизиологии.
- Партизанский маркетинг – методы продвижения без вложения больших бюджетов за счет существующих ресурсов с целью создать интерес к продукту без больших бюджетов.
- Портрет покупателя – совокупность характеристик «идеального» клиента, который заинтересован компанией.
- Рекламный бюджет – сумма, которая выделяется на рекламу на определенный период времени.
- Релевантность – характеристика сайта, рекламы, информации, которая заключается в соответствии потребности или запросу.
- Реферальный маркетинг – методы продвижения продукта не через традиционные рекламные каналы, а через действующих клиентов, которые получают за это вознаграждение.
- Сегментация целевой аудитории – деление аудитории на сегменты по схожим потребностям.
- Уникальное торговое предложение (УТП) – предложение приобрести продукт и получить конкретную выгоду, которой нет у ваших конкурентов.
- Целевая аудитория – группа пользователей, которые заинтересованы в определенном продукте и на которых рассчитаны маркетинговые мероприятия.
- Ценностное предложение – торговое предложение под конкретный сегмент аудитории сайта. Обычно заключается в заголовке, подзаголовке страницы и призыве к действию.