Разберем сферу юриспруденции и права – как рекламировать юридические услуги нотариусу, адвокату, агентству или компании. Расскажу про особенности юридического маркетинга и предложу готовую рабочую стратегию продвижения юридических услуг в интернете.

Маркетинг юридических и адвокатских услуг

Маркетинг в юридическом бизнесе включает разработку общей стратегии компании, позиционирование бизнеса на рынке, способы, площадки, каналы для рекламы, принципы взаимодействия с клиентом.

До того, как продвигать юридические услуги, нужно определиться со стратегией:

• С кем вы работаете – юр лица, физ лица, резиденты, нерезиденты.
• Оказываете вы бесплатные юридические услуги или нет. Можно использовать бесплатную юридическую помощь как стартовую площадку  для приглашения на полноценную платную консультацию.
• Спектр услуг и направлений.
• Оказываете вы срочные юридические услуги или ваша сфера более сложная, с длительным взаимодействием с клиентом и удержанием его в поле зрения.
• Есть ли у юридической компании сайт, он одно- или многостраничный, требуются ли доработки или его нужно создать с нуля.

От всех этих нюансов будут зависеть методы продвижения и способы рекламы юридических услуг.

Сайт как способ продвижения юридических услуг

Лендинг подойдет, если ваша цель – получить звонок от клиента или заявку на консультацию. В таком случае сайт может содержать минимум информации – заметные контакты, логотип, специализация, режим работы, форма для онлайн заявок на юридическую услугу.

Чем больше разных услуг вы оказываете, тем более сложная и разветвленная будет структура сайта. Ведь на разных страницах нужно разместить:

• сведения о команде;
• разрешительные документы на юридическую практику;
• отзывы;
• кейсы;
• блог;
• информацию о каждой услуге с ценами.

Ведение блога увеличивает интерес к сайту и вашу экспертность в глазах людей. От того, насколько качественно сделан юридический сайт, будет зависеть результат рекламы. 

Особенности рекламной кампании Google для юридических услуг

Настройка контекстной рекламы (она же PPC) для юридической фирмы или услуг частного юриста в Google Ads имеет особенности. Учитывайте такие нюансы:

1. Создавайте разные кампании, если планируете размещать рекламу в поиске, в сети КМС, в YouTube, Google Maps. Также лучше настроить разные кампании или группы объявлений под каждое направление – семейное, уголовное право, бизнес.
2. Настройте местоположение, так как большинство юридических фирм оказывает услуги в одном городе, каком-то районе, клиенты для них будут тоже из этой локации.
3. При выборе языка учитывайте, кто ваша целевая аудитория – местные граждане, иностранцы, все люди.
4. Подбор ключевых слов проводится после анализа запросов. Используйте сервисы Google Ads, Serpstat, Google Analytics. Учитывайте, что обычные люди не сильно разбираются в юридических терминах, плохо понимают разницу между услугами нотариуса, адвоката, юриста. Ключевые слова для поисковой рекламы – это фраза в поиске, в выдаче на которую Google предложит вашу рекламу. В контекстной рекламе КМС ключи – это те фразы, которые встречаются в контексте приложения, сайта. Ваша баннерная реклама будет показываться на юридических сайтах, в различных каталогах.
5. Объявления об оказании юридических услуг должны быть составлены правильно с точки зрения закона: есть требования, как надо рекламировать (лицензия, ее номер, дата, место регистрации и т.д.). 

Текст рекламы юридических услуг – концентрат самой важной информации, чтобы зацепить пользователя. Секрет эффективности объявлений – в ярких заголовках, правильных призывах к действию, акцентах на выгодах и преимуществах, использовании расширений. При желании можно добавить расширение “номер телефона”, если вы оказываете срочную юридическую помощь и хотите, чтобы люди звонили вам без посещения сайта.

6. Определитесь с бюджетом. Если он ограничен, не хватайтесь за все сразу. Для эффективной рекламы выберите наиболее востребованные услуги, приоритетные сферы деятельности юридической фирмы или где меньше конкуренция. Реклама в КМС обходится дешевле по сравнению с поисковой, поэтому широко используйте такой инструмент, как ремаркетинг.
7. Сегментируйте аудитории, так вы сможете показывать людям более релевантную и эффективную рекламу для адвоката, юриста или юридических компаний.
8. Оптимизируйте контекстную рекламу для юридических услуг. Перед запуском рекламы свяжите кабинет Google Ads с сервисами аналитики, YouTube каналом. Зарегистрируйтесь в Google My Business, при необходимости наладьте Call-Tracking. 

Об эффективности кампании можно судить по количеству и стоимости конверсий, совершенных после звонка, заполнения формы, с разных устройств, разными аудиториями, по конкретным ключевым словам. Анализ этих показателей – путь к оптимизации юридической и адвокатской рекламы. Уменьшайте нецелевые переходы на сайт, блокируя показы по нерелевантным запросам, добавляйте минус-слова по типу  “бесплатно”. 

Где еще можно найти клиентов адвокату, юристу

Один из самых эффективных способов, как привлечь клиентов в юридическую компанию/ фирму/ агентство, – использовать соцсети для рекламы услуг. Профессиональный аккаунт в Facebook или Instagram будет развивать ваш личный бренд. Как эксперт вы можете:

• давать рекомендации;
• знакомить подписчиков с нововведениями в законодательстве;
• разъяснять сложные моменты простым языком;
• приглашать на мероприятия.

Это способствует росту доверия к вам как к специалисту. Можно размещать таргетированную рекламу юридических услуг в соцсетях, вступить в сообщество и принимать участие в обсуждении разных тем. 

Креативная реклама юридических услуг привлекает больше клиентов, запоминается, выделяет вас в мире конкурентов. Если вы подойдете к созданию, оформлению объявления творчески или обратитесь к профессионалам, вы получите лучшую рекламу юридических услуг.

Для рекламы и продвижения юридических услуг полезны такие действия:

• регистрация в местных каталогах и справочниках города;
• участие в тематических онлайн вебинарах и офлайн мероприятиях;
• партнерские отношения с другими бизнесами, где человеку могут понадобиться ваши услуги;
• Call-центр и обзвон людей с предложением услуг.

Рабочая стратегия по привлечению клиентов для юристов

Допустим, вы юрист по криминальному праву. Ваши потенциальные клиенты – те, кто сейчас столкнулся с проблемами с законом. Искать их можно в поисковой системе Google, для этого настроить поисковую контекстную рекламу по соответствующим запросам.

Учитывайте, что человек, который оказался в подобной сложной ситуации, ведет себя по-особенному. Не факт, что он захочет искать решение в Google. Гораздо лучше, чтоб к этому моменту он уже знал, что вы оказываете юридические услуги, и имел ваши контакты. Потому что в спокойном состоянии люди лучше воспринимают информацию, чем когда они в стрессе или безвыходном положении. 

Чтобы организовать это, подготовьте лид-магнит – информационный материал, который может быть полезен большому количеству пользователей в интернете. Здесь же разместите контакты.

Какие лид-магниты можно использовать для рекламы юридических услуг в интернете

Как специалист в своей сфере вы лучше знаете, какая информация может пригодиться людям. Вот несколько примеров такого документа для рекламы юридических услуг:

• 10 способов, как избежать ареста.
• Самые распространенные причины ареста.
• Как вести себя при обыске.
• Какие законные причины остановки на дороге.
• 10 самых важных телефонов, если у вас требуют взятку (контакты отделов и департаментов по борьбе с коррупцией в вашей стране).

Сделайте документ привлекательным: 

1. Используйте pdf или другой формат, добавьте красивые изображения, инфографику. 
2. Обязательно вставьте в виде рекламы информацию о себе или компании: какие юр услуги предоставляете, логотип, номер телефона. 
3. В конце рекламы юридических услуг добавьте фразу по образцу “Если у вас возникли проблемы, обратитесь и мы поможем справиться с любой ситуацией”.

Эти материалы люди могут брать у вас на сайте бесплатно, условие – оставить свой Email или подписаться на мессенджеры. Если у человека возникнет критическая ситуация с законом, он с большой вероятностью вспомнит о вас в первую очередь и обратится за консультацией. Это один из вариантов раскрутки юридического бизнеса.

Как найти клиента и увеличить поток клиентов в юридической фирме

Имея контакты человека, периодически напоминайте о себе. Лучше клиентов разделить на сегменты в зависимости от того, чем они интересовались:

• криминальное направление;
• семейное право;
• экономические преступления;
• авто тематика и т.д.

Если человек интересовался автомобильной тематикой, на него можно сделать рассылку с советами “Как избежать штрафов на дороге”. 

Желательно создать отдельную рекламу в виде лид-магнита для каждого направления адвокатской деятельности. Человек будет попадать в сегмент аудитории в тот момент, когда скачивает документ. Реализуется это через TimeDigital CRM, SmartCentre и другие сервисы.

Выводы о юридической рекламе

1. Для продвижения услуг адвоката задача №1 – дать такой контент потенциальным клиентам, чтобы они вспомнили о вас, когда им нужна будет юридическая помощь.
2. Не менее важно продвижение собственного бренда в социальных сетях, YouTube, КМС, на офлайн площадках.
3. Ретаргетинг – хороший способ вернуть пользователя на сайт, улучшить целевой трафик.
4. Если вы недовольны тем, как работает рекламная кампания – высокая цена за клик, мало конверсий, вам не удается привлечь клиентов к юристу или адвокату – закажите аудит у PPC специалиста.