Ошибки при создании онлайн магазина

Сейчас онлайн магазинов появилось так много, что создается ложное представление о легкости ведения дистанционного бизнеса. Казалось бы, определился с нишей, создал сайт, сделал форму заказа — и жди конверсий. Но по статистике Retail Detail, 90% онлайн магазинов закрываются в течение 120 дней. Как создать магазин и быть в заветных 10%?

3, 2, 1 поехали

Ошибки при создании онлайн магазина

Неправильно выбрана сфера

Анализ рынка, точные расчеты, предусмотрение сезонности, рост или снижение актуальности — все это вы должны учитывать, выбирая сферу. Выбирайте те ниши, где вы сможете развивать свой бизнес.

Вспомните, какие товары вы искали в последнее время, но так и не нашли или не купили по каки-либо обстоятельствам. Опросите на эту тему друзей и знакомых. Опубликуйте опросы в соцсетях. Результаты дадут вам срез общественного мнения. Так же хорошим вариантом будет консультация с маркетологом, он расскажет вам ситуацию на рынке и расскажет с чего начать с профессиональной точки зрения.

После того как определитесь с нишей, протестируйте свою рекламы: проанализируйте количество откликов.

Желание сделать магазин самому

Амбиции — отличное качество, но один человек не может быть одновременно вниметельным менеджером, хорошим диайнером, профессиональным копирайтером, курьером и шпаклевщиком. Научитесь делегировать обязанности и доверять специалистам. Задание владельца интернет-магазина — дать грамотное техническое задание, в котором следует максимально полно описать свои требования. Как найти специалиста в Google Ads читайте в этой статье. Так же советую понемногу разобраться во всем, чтобы знать что проверять у наемных работников и лучше понимать как функционирует ваш бизнес.

Некачественный контент в онлайн магазине

Контент – это наполнение сайта. Это полезная, нужная и необходимая информация, которую посетитель должен найти на сайте. Например:

  • Каталог продукции;
  • Фото товаров;
  • Опросы и отзывы;
  • Статистика.

Обратите внимание, каталог должен быть полным и четко структурированным. Фото должны быть  хорошего качества, отображать товар с разных ракурсов. Попробуйте прописать ответы на вопросы, которые могут возникнуть у вашего потенциального клиента. Как писать продающий текст читайте в этой статье.

Сервис доставки

Никогда не скрывайте стоимость доставки. Пользователь всегда имеет право знать, за что ему придется доплачивать. Оплата за доставку не должна быть сюрпризом на конечном этапе оформления заказа.

Сразу после запуска интернет-магазина не нужно сразу нанимать курьеров, лучше обратитесь в курьерскую службу до тех пор, пока ваш бизнес не встанет на ноги. Служба доставки учитывает все риски и случаи, которые случаются на начальном этапе продаж. Вы избавитесь от лишних переживаний и предоставите своим клиентам качественный сервис.

Не забывайте уведомлять своего покупателя о статусе заказа при помощи e-mail — таким образом вы повысите доверие к своему интернет-магазину, покупатель обязательно дождётся посылки и обратится к вам ещё раз, если получит качественный сервис.

Оцените статью
Блог о Google-рекламе
Добавить комментарий