Минус слова в контекстной рекламе играют огромное значение. Они означают, что если в поисковом запросе в Google упоминается определенное слово, словосочетание или фраза, то реклама в этом случае показываться не будет. Это позволяет убрать нерелевантные показы контекстной рекламы, когда пользователь имеет в виду не то, что нужно продающей компании, он у нее ничего не купит.

Краткое объяснение терминов: минус слово, ключевое слово, поисковый запрос

Для понимания темы, необходимо разделить понятия “ключевое слово”, “поисковый запрос” и “минус слово”:

• Ключевое слово — это параметр настройки поисковой рекламы, который мы задаем, для указания того, по каким запросам показывать рекламу. Например: ключевое слово: “купить ноутбук”, согласно данном ключевому слову показы могут быть по таким запросам: “покупка ноутбука”, “заказать ноутбук”, “цена ноутбука”, “игровые ноутбуки” и т.д.
• Поисковый запрос — это комбинация слов, которую вбивает пользователь при поиске в Google. Следовательно мы можем получать показы рекламы по различным поисковым запросам в зависимости от настройки ключевых слов и минус слов.
• Минус слово — это также параметр настройки, который мы задаем в рекламном кабинете. В отличие от ключевых слов, которые задают те поисковые запросы, по которым будут идти показы объявлений, минус слова позволяют нам исключить показы по нежелательным запросам. 

Например мы указали ключевое слово “купить ноутбук” и получили показы по запросам: “покупка ноутбука” “заказать ноутбук” “цена ноутбука” “игровые ноутбуки”. Но решили исключить запрос “игровые ноутбуки”. Исключение задается при помощи минус слов.

Как правильно подобрать минус слова в Google Adwords

Казалось бы, подбор минус слов — очень простой и быстрый процесс. Достаточно исключить несколько вариантов типа “бесплатно”, “скачать”, “реферат” — и все готово. Однако есть важные нюансы:

1. Нужно разобраться с разными типами соответствия минус слов: широким, фразовым, точным (не путать с типом соответствия ключевых слов).
2. Научиться проверять, по каким поисковым запросам показывалась ваша реклама. Обычно реклама показывается, если слова в запросе, который пользователь вводит в поисковую систему Google, совпадают с ключевыми. Но там могут быть и другие слова, предлоги. В итоге далеко не каждый запрос, в котором попадается ключевое слово, приведет на сайт покупателей. Есть инструмент в интерфейсе, который позволяет посмотреть статистику показов по запросам. Если какой-то запрос из списка нам не подходит, можно заблокировать показ объявления по данному запросу при помощи минус слов.
3. Google не умеет склонять минус слова. Поэтому мало написать “бесплатно”. Нужно упомянуть все возможные словоформы: во всех родах, падежах, в единственном и множественном числе. То есть бесплатный, бесплатного, бесплатных, бесплатную и т.д. Вручную писать все варианты минус слова для Гугл рекламы нет необходимости, можно использовать для этого сервис в интернете.

Есть и более сложные варианты, когда запрос состоит из ключевых слов, но их порядок или смысл не соответствует вашим целям. Разберем на конкретных примерах.

Как правильно добавить минус слова в Google рекламе

Допустим, компания строит дома из панелей. Для контекстной рекламы используется ключевое слово “дом из панелей”. 

Как добавить ключевые слова

1. Просто заходим в соответствующих раздел, нажимаем “+”.
2. Затем выбираем необходимую кампанию и группу:
3. 3Вводим ключевое слово с нужным типом соответствия и нажимаем сохранить:

• дома из панелей — широким;
• «дома из панелей» — фразовым;
• [дома из панелей] — точным.

Как добавить минус слова

1. Заходим в соответствующий раздел и Нажимаем “+”:
2. Выбираем, куда добавить, на уровень кампании или группы объявлений. В зависимости от этого, минус слово будет активно либо для отдельной группы, либо для всей компании.
3. Выбираем, в какую именно кампанию или группу добавить.
4. Добавляем минус слова в одном из типов соответствия:

• бесплатно — широком
• «своими руками» — фразовом
• [как построить дом из панелей бесплатно своими руками] — точном

Как проверить поисковые запросы

Чтобы понять, какие минус слова добавить, необходимо знать, по каким поисковым запросам было показано наше объявление.

1. Для этого заходим в раздел “Статистика и отчеты” — “Поисковые запросы”.
   В некоторых интерфейсах данный инструмент находится в разделе “Ключевые слова”.
2. Важно выставить нужный диапазон времени, за который вы хотите посмотреть статистику. Данная настройка в верхнем правом углу.
3. Теперь мы увидим статистику с рядом параметров:

• Поисковые запросы — то, как люди вбивали в поиск и увидели вашу рекламу.
• Кампания и Группа объявлений позволяет понять, куда добавлять минус слова.
• Количество кликов, показов, расходы, конверсии и стоимость конверсии. При необходимости столбцы можно кастомизировать, в верхнем правом углу таблицы есть такой инструмент “Столбцы”.
• Если мы увидели ненужный запрос, мы подбираем для него минус слово и тип соответствия, которые подходят в данном случае.

Пример использования минус слов

В нашем случае ключевое слово это “дома из панелей”. Предположим, что мы добавили его в широком либо фразовом соответствии. Затем мы заглянули в инструмент просмотра статистики по поисковым запросам.

И увидели, что наша реклама показывается по очень странному поисковому запросу 

“как построить дом из панелей бесплатно своими руками” (я утрирую, но предположим, что это так).
Мы поняли, что данный поисковый запрос нам не подходит, так как мы хотим предоставить услугу и заработать на этом.
Значит мы для исключения можем добавить такие минус слова:

• бесплатно — в широком соответствии;
• «своими руками» — в фразовом соответствии;
• [как построить дом из панелей бесплатно своими руками] — в точном соответствии.

В данном примере каждый из вариантов позволит исключить показ по указанному запросу. 

Логика подбора минус слов на примере

Проанализируем, какие минус слова в Google Adwords будут при настройке контекстной рекламы для этой компании. Для начала проверяем, какие были нерелевантные запросы, при которых были показы рекламы:

1. “Купить панели для дома”. В этом запросе каждое слово само по себе полезное и ни одно из них нельзя отнести к минус словам. Однако в целом фраза показывает, что люди не будут заказывать строительство дома из панелей, они просто хотят купить панели. Для нашего бизнеса они не являются потенциальными покупателями, а значит им рекламу показывать не нужно. Отсечь такие поиски можно несколькими путями:

• Указать в качестве минус слова фразу “для дома”. Важное примечание: если минус слов больше, чем одно, фразу нужно брать в кавычки, чтобы Google исключил ее целиком, а не только первую часть. 
• В качестве альтернативы можно указать другие минус слова, которые имеют тот же смысл: ”в дом”, потому что в таком случае дом уже есть. Купить хотят не дом, а что-то в него.

2. “Готовый дом из панелей” — также не релевантный запрос. Если как минус слово обозначить “готовый”, можно потерять полезные запросы по типу “дом из готовых панелей”. В этом случае в качестве минус слова можно добавить целую фразу в точном соответствии. Тогда ее нужно взять в квадратные скобки. Выглядеть это будет так: —[готовый дом из панелей]. Точное соответствие подразумевает, что минус слова в фразе нельзя склонять, переставлять местами. Показ рекламы будет исключаться только тогда, когда запрос точно совпадает с минус словом в точном соответствии. Поэтому, возможно, нужно добавить и другие склонения.

Типы соответствия минус слов

Выше я упоминал о том, что существует 3 типа соответствия минус слов. Давайте чуть глубже разберемся в этом.

Широкое соответствие минус слов

Особенности:

• Добавляется без каких либо операторов: минус слово (без кавычек и скобок).
• Состоит из 1 слова.
• Позволяет исключить показ рекламы по всем поисковым запросам, в которые входит данное слово.
• Плюсы: позволяет исключать множество запросов.
• Минусы: если использовать неправильное минус слово, можно исключить множество релевантных показов.

Пример использования:

Минус слово: как, позволяет исключить множество информационных поисковых запросов. Например, таких:  

• как выбрать ноутбук, 
• как построить дом, 
• как создать бизнес.

Фразовое соответствие минус слов

Особенности:

• Добавляется с оператором кавычки: “минус слово”.
• Состоит из нескольких слов.
• Позволяет исключить показ рекламы по всем поисковым запросам, в которые входит данная комбинация слов (без перестановки).
• Плюсы: позволяет исключить поисковые запросы в случае, когда ни одно из отдельно взятых слов, входящих в запрос, нельзя исключать по отдельности, но в совокупности фраза имеет значение, которое нам не подходит.
• Минусы: так же, как и в точном соответствии, можно исключить релевантные запросы.

Пример использования:
Минус слово: “купить панели” позволит исключить показ по запросам “купить панели для дома” в том случае, если мы хотим показывать рекламу только по запросам со смыслом “купить дом из панелей”.

Точное соответствие минус слов

Особенности:

• Добавляется с оператором квадратные скобки: [минус слово].
• Состоит из всех слов, входящих в поисковый запрос.
• Позволяет исключить показ рекламы по всем поисковым запросам, которые точно совпадают с указанным минус словом (без перестановок, склонений и т.д.).
• Плюсы: Мы можем точно знать, какое ключевое слово исключаем, и скорее всего не сможем исключить лишнее.
• Минусы: Маленький охват исключения, то есть добавление 1 минус слова исключит только 1 вариант запроса, а по другим похожим запросам показы продолжатся.

Пример использования:
Минус слово: [купить панели для дома] позволит исключить только один вариант поискового запроса, который точно соответствует минус слову. То есть по такому минус слову будет исключен 1 вариант запроса “купить панели для дома”.

Вывод о минус словах в Google Ads

Минус слова помогают отсеять ненужные показы рекламы и сэкономить деньги. Важно уметь правильно их настроить. Иногда для этого придется подготовить список из тысячи минус слов. К подбору минус слов нужно отнестись серьезно, указать их с нужным типом соответствия, учесть все возможные варианты. Также важно, чтобы минус слова не блокировали полезные показы рекламы. 

При настройке в Adwords минус слов важно понимать отличие между тем, как Гугл использует ключевые и минус слова. Ключевые считаются правильными при любой их форме, в любой последовательности. Минус слова и фразы будут работать только тогда, когда в запросах пользователей будет встречаться именно такая комбинация.