Приведу самые действенные способы, как можно увеличить продажи через сайт. Люди попадают на веб-сайт благодаря рекламе, через органическую выдачу, а также с других ресурсов – с YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, благодаря SMS и Email рассылке. 

Есть 2 пути, как улучшить продажи на сайте: 

1. Увеличьте трафик на сайт, причем привлекайте рекламой таких пользователей, которые заинтересованы приобрести ваш товар, услугу. SEO оптимизация обеспечит видимость сайта в выдаче, а продвижение в социальных сетях и раскрутка YouTube канала помогут привлечь внимание к бренду, рассказать подписчикам про скидки, новые продукты, программу лояльности.
2. Подготовьте сайт, чтобы он хорошо продавал услугу либо товар в зависимости от бизнеса. В противном случае посетители не будут покупать, делать заказы, быстро покинут страницу.

Как улучшить рекламу для увеличения продаж с сайта

Задача рекламы – приводить на сайт тех людей, которые будут покупать. 

Чтобы посмотреть, насколько релевантна ваша реклама, проверьте 2 вещи:

1. Кто смотрит вашу рекламу. Проанализируйте запросы пользователей. В разделе “Ключевые слова” откройте “Поисковые запросы” и посмотрите, что ищут люди. Если это не совсем то, что вы предлагаете, например, не ваш ценовой сегмент, работайте с ключевыми словами и минус словами, чтобы отсеять нецелевую аудиторию.
2. Как выглядят ваши объявления, как их видят пользователи. Посмотреть объекты и их комбинации можно в кабинете Google Ads в разделе “Объявления”. Вы увидите, в каких сочетаниях люди видят заголовки, подзаголовки, описания и расширения. Подумайте, какое намерение формирует реклама. Если вы видите несоответствие между объявлениями и посадочными страницами, меняйте контент рекламы.

Если объявление в рекламе Google Ads и посадочная страница будут оформлены в одном стиле, а контент направлен на решение одной и той же проблемы, вы получите увеличение продаж на сайте.

Как подготовить сайт, чтобы повысить продажи

Реклама может работать отлично, а продаж при этом нет. Проверьте, есть ли конкуренты по вашим ключам. Если есть, они работают давно и их больше 1, значит спрос в вашей нише есть, вы тоже сможете зарабатывать. Если бы реклама была убыточной и не приносила прибыли, конкурентов бы не было. 

Второй момент: продаж может не быть в отчетах аналитики, а в реальности заказы поступают. В этом случае нужно наладить конверсии, чтобы они правильно учитывались. 

Если же продаж нет и в аналитике, и в реальности, а с рекламой все в порядке, значит ваш сайт плохо продает. Для увеличения продаж проведите диагностику сайта и исправьте все недочеты, следуя рекомендациям ниже.

Проверьте юзабилити сайта

Сайт должен правильно работать, быстро загружаться и быть адаптированным под мобильные устройства, так как без этого повысить продажи с сайта просто невозможно. Люди не будут ждать загрузку более 3 секунд, не смогут вам позвонить, оформить заказ, если не работают кнопки, формы. Поэтому первым делом нужно проверить работоспособность всех интерактивных элементов на сайте:

• Понажимайте на кнопки, проверьте, куда вы переходите, какие окна всплывают, что не работает.
• Заполните формы в тестовом режиме.
• Попробуйте позвонить с сайта.
• Закажите связь с менеджером и заметьте, когда с вами свяжутся.

Эти простые действия позволяют сэкономить на платном аудите сайта и часто решают проблему повышения продаж. Делать проверку нужно не только при запуске сайта, а регулярно. Любые обновления версии сервера, версии PHP, движка на конструкторе могут привести к тому, что часть функций сайта станет недоступна. Проблема может быть в том, что вы продублировали страницу и не обновили ее абсолютную ссылку. 

Ежемесячно желательно заходить на сайт и проверять весь функционал. Также проверку нужно сделать, если на сайте были заявки, а потом вдруг резко пропали.

Займитесь улучшением структуры сайта для увеличения продаж

Разберем, что должно быть в структуре сайта для повышения продаж. Возьмем для примера компанию, оказывающую сантехнические услуги.

Все страницы можно разделить на 2 группы: 

1. Те, которые будут в меню, они видны всем пользователям.
2. Страницы без пункта меню.

Страницы в меню

1. Услуги:
   • экстренный вызов сантехника;
   • установка сантехники;
   • разводка труб;
   • прочистка канализации.
2. Контакты – если есть физический адрес компании, подготовьте фото офиса, где вас найти в соцсетях. Если офиса нет и из контактов только телефон, не стоит делать отдельную страницу.
3. О нас – на странице разместите фото команды, офиса, перечислите, какие есть награды, заслуги, расскажите историю компании. Если информации мало, страницу можно не делать.
4. Цены – если у вас много услуг или товаров, чтобы не засорять посадочные страницы, лучше выделить для цен отдельную страницу.
5. По желанию можно добавлять страницы “Нас рекомендуют”, “Отзывы”, “Портфолио”.

Страницы без пункта меню, которые помогают повысить продажи на сайте

Практически в каждом сайте есть скрытые страницы для повышения продаж. Они помогают принимать клиентов, пришедших из рекламы, и способствуют увеличению продаж с сайта до 50%. Если при разных запросах люди будут попадать на одну и ту же страницу, где перечислены все услуги, продаж будет мало. Если же при запросе “установить раковину” человек будет попадать на страницу именно с этой услугой, вы получите увеличение конверсий и продаж примерно в 2 раза. 

Поэтому подумайте, по каким запросам вас могут искать в интернете, и добавьте такие страницы. Например:

• Вызов сантехника – пока не понятно, какая именно услуга нужна потребителю. На странице можно перечислить услуги со ссылками, чтобы человек выбрал и перешел на нужную страницу.
• Ванная под ключ – при таком запросе человеку надо сразу несколько услуг, поэтому лучше сформировать готовое предложение, в которое входят все необходимые составляющие.
• Страница “404” – на нее люди попадают, если неправильно ввели адрес или страница была удалена. Несмотря на то, что это ошибка, страницу можно использовать, чтобы увеличить продажи с сайта, и вот как. Напишите: “Такой страницы не существует, но если вам нужны услуги сантехника, нажмите на ссылку (человек перейдет на нужную страницу) или на телефон (пойдет вызов менеджеру)”. По статистике страницу 404 посещают за день практически столько раз, сколько все остальные страницы сайта. Поэтому не упускайте возможность использовать ее как способ проконтактировать с людьми и увеличить продажи на сайте.
• Страница спасибо – кроме стандартной фразы “Спасибо за заказ, наш менеджер свяжется с вами” добавьте полезную информацию. Например, если вам нужна услуга срочно или дополнительная информация, обратитесь по телефону (добавьте ссылку), предложите подписаться на соцсети. Люди, которые попадают на эту страницу, – самая горячая аудитория. Можно их вовлечь дальше в воронку продаж: для тех, кто приобрел сантехнику, предложите бонус – максимальную герметичность или что-то похожее.
• Страница для бонусов: тем, кто приведет на сайт нового клиента, можно давать бонусы. Для этого нужна отдельная страница, которая не видна остальным.

Для того, чтобы посмотреть, какие страницы скрыты на сайте конкурентов, напишите в Google в строке для поиска site:http…(вставьте адрес сайта, который хотите проверить). Какие-то идеи можно взять в работу.

Усовершенствуйте посадочную страницу, чтобы повысить продажи

После клика по рекламному объявлению пользователь попадает на посадочную страницу. Здесь он должен получить исчерпывающую информацию по той проблеме, с которой пришел. Кликая по рекламе, человек ориентируется на текст и картинки в рекламе и ожидает на сайте реализовать свое намерение – что-то купить или заказать услугу. 

Если он попадает на главную страницу, где много разной информации, он вряд ли станет искать, где заказать. Он закроет сайт и найдет, где можно быстро купить в другом месте: где сразу видны телефоны, есть форма, заметные кнопки с призывом “купить”.

Усовершенствовать свою посадочную страницу – еще один способ, как улучшить продажи с сайта. Посмотрите, что на посадочной у конкурентов из вашей ниши, для этого нажмите на их рекламу. Обращайте внимание на детали:

• заголовки, подзаголовки (текст из них можно переделать под свой бизнес и сэкономить на услугах копирайтера);
• как представлены услуги, преимущества, рабочий процесс, команда. 

Сделайте базу скриншотов из того, что вам понравилось по контенту и дизайну на сайтах конкурентов, включая зарубежные компании. Создайте структуру посадочной страницы и передайте дизайнеру для реализации. 

Чтобы посадочная страница отвечала на все вопросы пользователя, на ней должны быть такие разделы:

1. Описание услуги или товара, лучше с фото и видео контентом, ценой. Тут же форма, телефон, чтобы клиент мог сразу заказать. Для интернет-магазинов подготовьте каталог с категориями товаров, сделайте привлекательными карточки товаров, следите, чтобы информация на сайте была актуальной.
2. Убедительные доводы, почему стоит купить у вас, а не у конкурентов. Здесь полезно проработать боли заказчиков. Если люди переживают про трезвость сантехника, добавьте пункт, что все сотрудники выезжают на вызов после контроля на алкоголь. Также по максимуму распишите преимущества вашей компании – бесплатная доставка, круглосуточные услуги, акции, большой ассортимент в интернет-магазине.
3. Цена товара/ услуги. Если товаров много, сделайте возможность перехода на страницу с ценами. Если не указываете точную цену, хотя бы обозначьте нижние границы.
4. Понятный путь, как можно купить товар/ услугу. Обязательно укажите первый шаг, который нужно сделать для покупки. Используйте призыв к действию и форму. Нередко люди оставляют товары, когда они уже добавлены в корзину. Попробуйте упростить процесс покупки. Уберите лишнюю информацию, предложите как можно больше способов для оплаты, не заставляйте посетителя заполнять длинные формы с большим объемом данных.
5. Доказательства, что ваша компания или магазин надежные. Люди чувствуют доверие, если у компании имеется офис, она работает много лет, есть сертификаты, живые фотографии сотрудников. 

Выводы о увеличении продаж с сайта

Если хотите разобраться, как увеличить продажи в интернете, потратьте время на анализ рекламы и сайта. Проведите самостоятельно аудит поисковых запросов, своих объявлений. 

Когда наведете порядок в рекламе, займитесь улучшением сайта: контролируйте юзабилити сайта, продумайте структуру, навигацию, каждую посадочную страницу. 

После такой оптимизации при том же рекламном бюджете вы получите больше покупателей, конверсий и прибыли.