Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются специалисты по настройке рекламы — скликивание или кликфрод. Это означает нецелевые переходы по рекламным объявлениям, а соответственно за каждый клик вы платите, но заявок не получаете. Чаще всего это делают боты, а направляют их нечестные конкуренты. В таком случае, атака будет массовой и вы сразу увидите как уходит ваш бюджет.

Реже можно увидеть работу профессионалов. Специалисты могут качественно имитировать обычную активность. В этом случае обнаружить проблему становится сложнее, при этом вы потратите большую часть бюджета и бизнесу будет нанесен ущерб.

Как обнаружить скликивание

• Резкий скачок посещаемости, но при этом посетители проводят на сайте не более 2 секунд;
• Схожесть в данных пользователей в течении нескольких дней подряд (браузер, IP гаджет, геолокация, время и т.д).
• Зафиксированы однотипное поведение на ресурсе;
• Пользователи не совершают никаких действий на сайте;
• Маленькая активность при посещении;
• Отсутствие сессии Cookie. Когда не фиксируются cookies это может означать, что действуют мошенники, которые желают остаться анонимными.

Как бороться со скликиванием

Если вы увидели подозрительную активность, которая не приносит заявок, а только съедает бюджет, советую приостановить кампанию и изучить статистику.

Далее используйте все подходящие методы. В комплексе они эффективно работают:

• Блокируйте подозрительные IP. Лучше потерять случайного клиента, чем сливать впустую средства из-за скликивания.
• Вносите в черный список подозрительные площадки в медийной площадке.
• Измените ключевые и тексты объявлений.
• Попробуйте максимально точно задать параметры целевой аудитории, чтобы повысить конверсию.
• Пользуйтесь ретаргетингом и поставьте запрет на повторные показы объявлений. В Google Ads существует гибкая работа системы с аудиториями посетителей. То есть, вы настраиваете разрешение на повторные показы в течение нескольких дней, не больше. Создаете рекламную кампанию по ретаргетингу на месяц. Система запоминает IP и cookies компьютера пользователя. И целый месяц он более не видит ваши объявления в поисковой выдаче, но постоянно натыкается на напоминания о вас в медийной сети.
• Используйте платные сервисы по борьбе со скликиванию. Детальный анализ сервисов поможет определить наиболее вероятные источники атак автоматически.