Google Tag Manager или GTM – это сервис, который позволяет экономить деньги и нервы всем, кто владеет сайтом и хочет отслеживать целевые действия пользователей на нем. Сервис подходит для работы с сайтами, которые созданы на самых разных конструкторах – WordPress, Joomla, Tilda и другие.

Для чего нужен Google Tag Manager

До недавнего времени добавить код отслеживания или систему аналитики на сайт или в приложение можно было только вручную. Встраивался скрипт (новый участок кода) непосредственно в HTML файл, если сайт статический, или в его шаблон. 

Это вызывало много неудобств. Основы верстки знают не все, поэтому каждый раз, когда нужно было внести малейшие изменения на сайте, нужно было обращаться за помощью к разработчику. Пример:

• Вы добавили на сайт новую страницу с кнопкой, клик по которой нужно отслеживать.
• Вы использовали контекстную рекламу и решили продвигать продукт еще и соцсетях. В Facebook и ВКонтакте вам потребуется добавить для этого систему аналитики Пиксель, на других ресурсах потребуются другие сервисы.
• Вам нужно расширить возможности аналитики и присоединить к сайту систему Hotjar.

В итоге подключение и настройка новой системы аналитики каждый раз требовали от рекламодателя денежных вложений. Если человек сам разбирается в основах верстки, нужно было потратить много времени, разобраться в HTML коде и долго заниматься отладкой системы. Нередко это приводило к ошибкам, особенно когда нужно было установить много фрагментов кода одновременно. Из-за этого сайт работал не корректно, медленно загружался.

Компания Гугл нашла простое и удобное решение этой проблемы. Она создала сервис Google Tag Manager – универсальный коннектор между сайтом и любыми другими сервисами. Интеграция кода на сайт происходит в самом начале однократно, после чего можно подключить к проекту множество сервисов, и установка их займет всего несколько минут.

Что такое Google Tag Manager

Гугл Тег Менеджер или Диспетчер тегов Google – это контейнер, который один раз устанавливается на сайт: в код встраивается дополнительный участок кода. Это можно сделать самому по инструкции или заказать услугу у программиста. 

Google Tag Manager позволяет очень подробно анализировать, что пользователи делают на вашем сайте:

• сколько времени находятся;
• совершают конверсии, микроконверсии – нажимают на кнопки, ссылки, изображения;
• какую информацию видят на сайте – до какой области страницы проскроллили;
• заполнили и отправили форму для оформления заказа онлайн;
• сколько раз добавили товар в корзину и многое другое.

Такой детальный анализ помогает провести улучшения и сайта, и рекламной кампании. Рекламодатель видит и анализирует много метрик и понимает, к каким действиям на сайте приводит его объявление: как часто посетители, которые попадают на сайт с рекламы, делают реальные покупки, что этому мешает. 

Тег ремаркетинга поможет показывать рекламу нужного продукта тем людям, которые им заинтересовались на сайте. Для этого в GTM добавляют параметры, по которым система понимает, что это был за товар.

Tag Manager – это инструмент, который максимально упрощает жизнь и работу тем, кто занимается рекламой через Гугл. Учтите такой нюанс: если вы хотите использовать Google Tag Manager, система Google Analytics 4 (GA4) должна быть подключена к сайту тоже через GTM. Если аналитика подключена напрямую к сайту, она не будет учитывать те события и конверсии, которые вы наладите через Диспетчер Тегов. В таком случае нужно сначала разъединить GA4 и сайт, а затем снова ее подключить, но уже через Google Tag Manager.

Принцип работы Google Tag Manager

Тег менеджер – это кратчайший путь добавить нужную аналитику на сайт. Для того, чтобы настроить и пользоваться им, не нужно быть программистом. Достаточно открыть интерфейс Google Tag Manager и добавить необходимые вам события, триггеры, теги, переменные. 

Чтобы представить, что такое Гугл Тег Менеджер и как он работает, опишу в общих чертах, как происходит подключение GTM и новых функций через эту систему:

1. Первый шаг – создание аккаунта в Google Tag Manager. Лучше, чтобы доступ к нему имели несколько сотрудников компании.
2. После заполнения информации и подтверждения, что вы ознакомились с условиями использования, вам будет предложено 2 участка кода. Их нужно скопировать и вставить HTML-скелет вашего сайта: один в раздел Head, а другой – в раздел Body сразу после открывающего тега. Если у вас сайт на WordPress, для установки GTM понадобится специальный плагин.
3. Для присоединения Google Analytics через GTM вам понадобится номер идентификатора. Его значение можно взять в аккаунте аналитики на панели Администратор во вкладке Отслеживание, Код отслеживания. Добавляют его в виде переменной, указывают тип и конфигурацию Google Analytics (подробнее этот процесс рассмотрим в другой статье).
4. Добавление событий – событием может быть клик по элементу на странице, скролл, посещение любой или определенной страницы.
5. Добавление триггера означает, какое именно событие будет инициировать отправку тега. Например, человек должен кликнуть по конкретной кнопке, совершить переход по определенной ссылке или посещение страницы “Спасибо” после покупки). Для того, чтобы обозначить нужную страницу, используется ее Page URL. Нужную кнопку можно проидентифицировать разными способами – по ее ID, названию, как ссылку, если она так оформлена в коде HTML.
6. Добавление тега в Google Tag Manager – выбранный триггер будет активировать отправку данных в систему аналитики о том, что пользователь совершил конкретное действие на сайте. Можно добавить готовый Тег или использовать любой пользовательский Тег. Таким образом проводится сбор данных, далее они добавляются в отчет аналитики.
7. Для активации Тега в Google Tag Manager нужно нажать “отправить” и “опубликовать”, тогда на сайте начнется отслеживание. Предварительно полезно провести тестирование добавленного Тега в режиме предпросмотра. При желании, если вы недовольны, как работает Тег, можно легко вернуться к более ранней версии Google Tag Manager, которая была до установки Тега.

Чем больше анализируется данных с сайта, тем проще управлять рекламой и бюджетом. По статистике видно, какие объявления самые эффективные, а какие требуют доработки, какие призывы, заголовки, описания приводят к кликам и реальным конверсиям и т.д. Кроме того, имея Google Tag Manager, можно вносить правки в текст на сайте без изменений в коде, а значит делать это самостоятельно, без программиста.

Выводы о Google Tag Manager

Думаю, после этой статьи вы разобрались, зачем нужен Google Tag Manager. Рекомендую всем рекламодателям и маркетологам, кто еще не подключил к сайту этот сервис, сделать это и использовать Теги для учета конверсий в рекламе и других метрик аналитики. 

Вы на практике ощутите, что такое GTM (Гугл Тег Менеджер), как легко и быстро через него можно добавить новую цель или учесть изменения на сайте.