Автоматические расширения Google Ads – те дополнения к объявлению, которые формируются системой Google и добавляются к рекламе без участия человека. Цель их – оптимизировать контекстную рекламу, улучшить CTR, показатель конверсий, переходы на сайт, продажи.

Как формируются автоматические расширения в Google Ads

Источником информации для автоматических расширений служит:

• ваш сайт, URL которого указан в объявлении;
• текст, присутствующий в объявлении и расширениях, созданных вручную, в основном, в описаниях;
• ключевые слова, указанные при настройке кампании Google Ads.

Система анализирует запрос пользователя в Google поиске. Если с автоматическим расширением объявление станет более релевантным и шансов, что человек кликнет по нему, станет больше, то Google  покажет объявление с этим объектом. Также такое объявление скорее всего будет показываться на более высокой позиции в выдаче.

Какие расширения показываются автоматически

Некоторые автоматические расширения появляются в том случае, когда не созданы ручные аналоги. К ним относятся:

• Дополнительные ссылки – они ведут пользователя на страницы с той информацией о товаре или услуге, которую он ищет. Например, если в поиске набрано “заказать пиццу цена”, Google может направить человека на страницу с ценами.
• Уточнения – система может показать текст в объявлении, который может повлиять на решение потенциального клиента, сделать клик по рекламе или нет. Например, бесплатная доставка, 15 лет на рынке, акция скидка 30% на все товары, промоакция к Новому Году.
• Структурированные описания показываются, если они не были добавлены вручную. Пример: если человек ищет брендовые кроссовки, Google может взять с сайта данные и показать, какие бренды обуви у вас есть в магазине.
• Телефон дает возможность пользователю сразу связаться с вами по телефону. Если он смотрит рекламу на мобильном устройстве, ему достаточно нажать одну кнопку, если с десктопа – нужно набрать указанный номер по телефону.
• Сообщения дают возможность пользователю связаться с компанией при помощи смс.
• Приложения нужны, чтобы клиент сразу мог перейти в мобильную версию, но это не всегда нужно рекламодателю.
• Местоположение – если на странице сайта есть адрес вашей организации, Google может его автоматически подтянуть к объявлению. При этом будет доступна опция найти вашу организацию на Google Картах, проложить маршрут от местонахождения человека до учреждения. Внимание требуется, если у вас присутствуют несколько адресов разных точек, чтобы отображался в каждом случае нужный вариант.
• Название компании, логотип лучше настраивать вручную, чтобы показать ту информацию которая нужна для целевой аудитории.
• Динамические изображения подтягиваются с сайта. Рекламодатель должен быть уверен, что они соответствуют правилам сервиса и пройдут модерацию.

Во всех перечисленных случаях полезно контролировать, какую информацию Google показывает в рекламных объявлениях. Если она повышает эффективность кампании, ничего менять не надо. Если же информация нерелевантна или ухудшает мнение клиента о вашем бизнесе, продукте, предложении, такие автоматические расширения (объекты) нужно отключить.

Как отключить автоматические расширения в Google Ads

В интерфейсе Google Ads нужно выбрать “Кампанию”, зайти во вкладку “Объявления и Объекты”. Затем выбрать “Автоматические расширения”, нажать “Дополнительно” (находится справа сверху). Вам будет предложено “Отключить некоторые автоматические расширения”. Остается выбрать тот тип расширения, который вы желаете убрать.

Статистику по автоматическим расширениям можно просмотреть в разделе “Объявления и Объекты”. Здесь отражается CTR, клики, показы, CPC (цена за клик в среднем). Только после проверки статистики следует отключать автоматические расширения, в противном случае можно удалить полезные.

Автоматические расширения, на содержание которых нельзя повлиять

Некоторые из автоматических расширений формируются на основе других источников, рекламодатель не может настроить их вручную. К расширениям, какие показываются автоматически, относится рейтинг продавца. Google формирует его на основании отзывов о компании в таких источниках как Google Trusted Stores, Google Consumer Surveys. 

Результат отображается в виде звезд, где 5 – максимальная оценка, 3,5 – минимальный порог, начиная с которого будет идти показ расширения. Условие, при котором учитывается рейтинг продавца, – ваш бизнес должен получить за предыдущий год минимум 30 отзывов от клиентов.

Выводы о автоматических расширениях

Автоматические расширения могут положительно влиять на кампанию в целом, однако если есть выбор, заполнить информацию вручную или доверить отбор релевантного текста системе Google, лучше полагаться на себя. Расширения, созданные автоматически и вручную могут показываться вместе, однако преимущество чаще отдается ручным объектам.