В Google Ads можно создать самые разные аудитории. Расскажу, какие из них наиболее эффективные, как их правильно использовать, в каком случае те или иные аудитории предпочтительнее для рекламы.
Содержание
Типы аудиторий Google Ads
Существует 3 типа Google аудиторий:
- стандартные, которые Google предлагает выбрать из списка (заинтересованные покупатели, интересы, события, подробные демографические данные);
- аудитории ремаркетинга, на основе посетителей вашего сайта, YouTube канала (сегменты по вашим данным);
- особые сегменты аудиторий, это костюмные сегменты, которые создаться на основе запросов, сайтов, приложений;
Базовый принцип аудиторного таргетинга
Есть определенная путаница в классификации разных элементов аудиторного таргетинга. Нужно обеспечить ясность в том, что мы называем аудиториями, особыми сегментами, сигналами и т.д.
Существует всего 2 уровня: Аудитории (сигналы) и Сегменты:
- Сегменты — это параметры, по которым мы хотим третироваться на определенных пользователей. В них входят стандартные типы сегментов, списки ремаркетинга и особые сегменты. Например мы хотим третироваться на людей вводивших определённый запрос, тогда мы создаем особый сегмент с данным запросом. Если мы хотим третироваться на посетителей нашего сайта, мы создаем сегмент ремаркетинга (сегмент по вашим данным) и т.д.
- Аудитории (сигналы) это совокупность сегментов, которая подключается уже непосредственно к рекламе. Аудитории объединяют сегменты и пытаются найти в них что-то общее. Например я могу создать аудиторию с одним сегментом или с 50 различными сегментами разных типов и затем подключить данную аудиторию к медийным кампаниям.
Стандартные аудитории
Характеристики для стандартных аудиторий уже созданы, вы выбираете подходящие для своего бизнеса из всех возможных. Можно настроить:
- Аудитории по демографическим данным, в интерфейсе Google Ads они называются “Кто они?”. Здесь учитываются:
- наличие детей;
- семейное положение;
- трудоустройство;
- образование;
- пол;
- возраст;
- уровень дохода (для некоторых стран).
Демографические аудитории хорошо работают в том случае, когда товар или услуга имеет яркую зависимость от пола, возраста, наличия детей. Например, вы продаете товары для маленьких детей, соответственно, таргетировать рекламу нужно на их родителей. Учитывайте, что далеко не обо всех пользователях Google имеет достоверные демографические данные, поэтому не нужно демографию делать основным способом таргетинга для поисковых аудиторий Google.
- Аудитории по интересам в Google Ads называются “Каковы их интересы и привычки?” и отражают то, чем человек интересуется в целом по жизни. Для рекламы, которая должна генерировать заявки, лиды, покупки, аудитория по интересам не самая эффективная.
- Аудитории заинтересованных покупателей в Google Ads обозначены “Что они ищут и какие покупки планируют?”. Они формируются на основании информации, чем интересуются люди за последние 2 недели. Например, кто ищет в интернете “купить” определенный товар. Эффективность аудитории по намерениям чуть больше, чем предыдущей, так как вероятность покупки выше.
- Аудитории по событиям – такая аудитория доступна только в кампании КМС и для видео рекламы. События в жизни людей влияют на их поведение, стимулируют к покупке определенных товаров, услуг. Примеры событий – переезд, свадьба, окончание школы, рождение ребенка, покупка недвижимости, машины. Рекламодатели используют сведения о таких событиях для продажи своих товаров или услуг.
Аудитории ремаркетинга
В Google Ads их можно найти под названием ”Как они взаимодействуют с вашей компанией?”. Какие типы можно использовать:
- Люди, которые посетили сайт или совершили определенные действия там. Для рекламы в поисковой сети таких людей должно быть не менее 1000.
- Пользователи вашего приложения для мобильного телефона.
- Пользователи YouTube – люди, которые посещали ваш YouTube канал, смотрели ваши видео. Предварительно необходимо связать YouTube канал и аккаунт Google Ads. Это теплая аудитория, показ ей рекламы приносит хорошие результаты.
- Список клиентов – можно добавлять Email людей, которые что-то у вас уже покупали. Для этого есть определенные ограничения:
- Аккаунту Google Ads не менее 90 дней.
- Бюджет за последние 3 месяца не менее 50000$.
- Владелец аккаунта регулярно оплачивает рекламу и не нарушает правила.
- Нельзя использовать конфиденциальные данные.
Аудитории ремаркетинга имеют высокую эффективность, однако количество людей в них ограничено, из-за этого показатель охвата небольшой.
Аудитории ремаркетинга можно дробить по определенным признакам:
- заполнили форму;
- совершили покупку;
- добавили товар в корзину.
Можно исключать из аудитории людей, которые уже приобрели товар, если покупки такого рода совершаются редко. Лучше их выделить в отдельную аудиторию и предлагать сопутствующие товары.
На основе списка ремаркетинга могут быть созданы похожие аудитории Google Ads. В них будут включены люди, поведение, интересы, намерения которых похожи на представителей уже существующей аудитории. Это позволяет в несколько раз расширить целевую аудиторию, причем сделать это быстро, так как похожие аудитории создаются автоматически с использованием ИИ.
Особые сегменты аудиторий
Специальные или особые сегменты – очень эффективные аудитории. Вы можете сами создавать особые аудитории по намерениям, интересам, демографии, а не выбирать из существующих. Например, включить в нее людей, которые:
- За последние 2 недели в поиске Google вводили определенный запрос. Рекламодатель должен указать ключевое слово, после этого он получит особую аудиторию по поисковым запросам.
- Посещали определенные веб-сайты – или конкурентов, или большие сайты по той же тематике, что и у вас. Нужно ввести URL адреса таких сайтов, так получится особая аудитория по интересам в Google Ads.
- Люди, которые имеют на телефонах определенные приложения. Например, Приват24 для бизнеса или Ощад24 для бизнеса имеют практически все предприниматели. В настройках нужно указать название приложения.
Аудитории (сигналы)
Самое важное, что нужно понять. Сегменты, которые были рассмотрены выше, объединяться в одну аудиторию и затем подключаются к группам объявлений медийных кампаний. Подробнее об этом смотри выше.
Сюда можно включить все созданные ранее типы сегментов:
- ремаркетинг – ваши данные;
- особые сегменты;
- интересы и подробные демографические данные.
Здесь же можно добавить исключения. Например для тех кто уже совершил конверсию у вас на странице. Уточнить демографические данные (возраст, пол и т.д.)
В последующем готовые сигналы аудитории можно использовать в разных рекламных кампаниях.
Как использовать аудитории Google
Любые аудитории Google можно использовать с двумя целями:
- Только для назначения ставок (наблюдение) – реклама будет показываться всем (не только данной аудитории), ключевые слова могут быть одинаковыми или разными. Для данной аудитории можно провести корректировку ставок – повысить их по сравнению с другими, более холодными аудиториями. Тогда реклама будет показываться им чаще, чем другим.
- Для таргетинга и назначения ставок – реклама будет показываться только этой аудитории, из-за чего сразу уменьшается охват, может отличаться по ключевым словам, содержанию. Для таргетинга чаще всего используются аудитории для медийных кампаний (Pmax, видео реклама, КМС и т.д.). В качестве наблюдения обычно добавляют аудитории для поисковых кампаний.
Как создать особые аудитории по намерениям
Это мой любимый тип аудитории в Google Ads, который позволяет очень точно таргетировать рекламу на нужных людей. Этапы создания особой аудитории по намерениям в Google Ads:
- Перейти в “Инструменты и настройки”.
- Выбрать в Google Adwords “Менеджер аудиторий”.
- В разделе “Особые сегменты” нажать “+”.
- Выбрать тип аудитории по намерениям – “Пользователи с любым из этих интересов или покупательских намерений”.
- Дать название аудитории.
- В поле “Добавьте интересы или покупательские намерения” вписать то, чем потенциально интересуются люди. В моем случае это пользователи, которые интересуются настройкой Google Ads. Важные моменты:
- После того, как вы вписали свой вариант, Google предложит свои варианты. Именно их нужно выбрать, даже если они выглядят немного странно, например, “Google Google Ads”. Это связано с алгоритмами работы AI Google. Не стоит использовать здесь ключевые слова из поисковой рекламы.
- Лучше создать отдельную аудиторию на каждое намерение и использовать все варианты, которые предложит Google. В итоге у вас должно получиться столько особых аудиторий по намерениям, сколько укажет система Google.
- Рекомендую также создать отдельные сегменты по намерениям с большим перечнем ключевых слов. Например у вас направление продажа ноутбуков. Создайте отдельные сегменты намерений по различным направлениям продажи ноутбуков. Игровой ноутбук, как выбрать ноутбук, ноутбук для работы, ноутбуки Асер и т.д.
- Каждую аудиторию нужно сохранить, потом между собой их удобно тестировать по эффективности.
Если вы планируете учитывать поисковые запросы, нужно отметить “Включить пользователей, вводивших любой из этих поисковых запросов в Google” и добавить ключевое слово. Можно также добавить:
- Пользователей, которые просматривают сайты, похожие на эти (указать URL).
- Пользователей приложений, похожих на эти (указать название приложения).
Выводы об аудиториях в Google Ads
- Аудиторный таргетинг – важный инструмент в рекламе Google Ads. От настройки аудиторий зависит, кому будет показана реклама, сколько вы получите посетителей на сайт и покупателей, какой рекламный бюджет потребуется.
- Самые эффективные аудитории – ремаркетинг, особые аудитории по намерениям, а также похожие на них.
- Показы рекламы полезно ограничивать, чтобы не надоедать потребителям и не вызывать негатива.
- Статистику показов можно посмотреть в “Отчете об аудитории” в Google Ads. Здесь есть показы, клики, CTR, средняя цена за клик и другие параметры рекламы. Они помогут анализировать эффективность различных аудиторий и оптимизировать кампанию.
